サーバントリーダーシップ(さーばんとりーだーしっぷ)

サーバントリーダーシップは、1970年にロバート・グリーンリーフによって提唱されたリーダーシップ理論で、「まず相手に奉仕し、それからリードする」という哲学に基づいています。従来の階層的なリーダーシップとは対照的に、リーダーが部下やチームメンバーの成長と幸福を最優先に考え、彼らが最高のパフォーマンスを発揮できるよう支援することを重視します。現代の多様化した職場環境において、持続可能な組織運営と人材育成の観点から注目を集めているリーダーシップスタイルです。

関連用語と表現

サーバントリーダーシップの核心は、リーダーが「支配する者」ではなく「奉仕する者」として機能することにあります。このアプローチでは、リーダーは部下の個人的・職業的成長を促進し、彼らが自立して意思決定できるよう支援します。具体的には、傾聴、共感、癒し、気づき、説得、概念化、先見性、執事役、人々の成長への関与、コミュニティづくりという10の特性が重要とされています。 このリーダーシップスタイルは、従業員エンゲージメントの向上、離職率の低下、イノベーションの促進、組織文化の改善などの効果をもたらすとされています。特に知識労働者が多い現代の職場では、創造性と自主性を重視するサーバントリーダーシップの価値がより高まっています。また、多様性と包摂性が求められる現代社会において、異なる背景を持つメンバーを尊重し、彼らの潜在能力を引き出すアプローチとしても注目されています。

「サーバントリーダーシップ」の具体例

例1: あるIT企業の部長が、新入社員の技術習得のために週1回のメンタリング時間を設け、個々の成長目標に合わせたプロジェクト配置を行い、失敗を学習機会として捉えて建設的なフィードバックを提供している。

【解説】部下の成長を最優先に考え、個別支援と学習環境の整備を通じて人材育成を実践している例です。

例2: 病院の看護師長が、スタッフの意見を積極的に聞き取り、業務改善提案を実現するための調整を行い、各看護師のキャリア希望に応じた研修機会を提供し、働きやすい職場環境づくりに努めている。

【解説】権限を使って支援し、チーム全体の福祉と専門性向上を重視するサーバントリーダーシップの実践例です。

サーバントリーダーシップは、単なる管理手法を超えて、持続可能な組織づくりと人間中心の経営を実現するための重要な概念です。デジタル化が進む現代において、人間性を重視したリーダーシップの価値はますます高まっており、次世代のリーダー育成においても中核的な役割を果たすことが期待されています。

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