ユーザビリティテスト（ゆーざびりてぃてすと）

ユーザビリティテストとは、実際のユーザーにWebサイトやアプリケーションを使用してもらい、その操作の様子を観察・分析することで、使いやすさ（ユーザビリティ）の問題点を発見し改善につなげるテスト手法です。デジタルプロダクトの品質向上において欠かせない手法として、多くの企業で導入されています。

関連用語と表現

類義語	ユーザテスト、UXテスト、使いやすさテスト
対義語	専門家評価、ヒューリスティック評価
言い換え	利用者テスト、操作性検証、ユーザー検証
関連用語	UXデザイン、プロトタイプ、ペルソナ

ユーザビリティテストの最大の特徴は、開発者や専門家の推測ではなく、実際のユーザーの行動に基づいて問題を発見できる点にあります。テストでは、参加者に特定のタスクを実行してもらい、その過程で発生する迷いや困難、エラーなどを詳細に記録します。 実施方法は大きく分けて、専用の施設で行う「ラボテスト」と、参加者の自然な環境で行う「リモートテスト」があります。近年では、オンラインツールの発達により、リモートでのテストが主流となっています。テスト結果は定量的なデータ（完了時間、エラー率など）と定性的な観察（ユーザーの感情や発言）の両面から分析されます。

「ユーザビリティテスト」の具体例

ユーザビリティテストは、デジタル化が進む現代において、ユーザー中心の設計を実現するための重要な手法です。AI技術の発達により、より効率的なテスト実施や分析が可能になり、今後さらに多くの企業で活用されることが期待されています。