目標管理とは、組織や個人が達成すべき目標を明確に設定し、その実現に向けて計画を立て、進捗を管理していくプロセスを指します。目標設定から評価までの一連の流れを、PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）に沿って実践することで、効果的な改善と成長を実現できます。
| 類義語 | 目標設定、業績管理、パフォーマンス管理 |
|---|---|
| 対義語 | 無目標経営、手探り経営 |
| 言い換え | 目的志向の管理、成果重視の管理、数値目標管理 |
| 関連用語 | KPI、マネジメントサイクル、PDCA |
目標管理は、単に目標を設定するだけでなく、その達成に向けた計画立案、実行、進捗管理、評価、改善といった一連のプロセスを含む総合的な経営手法です。組織とメンバーがビジョンを共有し、目標達成に向けて力を結集することが肝心です。
目標設定では、経営理念や中長期ビジョンに基づき、具体的で測定可能な目標を定めます。目標は数値化されることが多く、売上目標や利益目標、シェア目標、生産性目標など、様々な指標が用いられます。目標達成に向けた行動計画も重要な要素です。
進捗管理では、定期的な評価を行い、課題を特定し、適切な改善策を立案・実行します。中間評価を経て、最終的な目標達成状況を総括し、次のサイクルにつなげていきます。このPDCAサイクルを継続的に回すことで、スパイラルアップを図ることができます。
例1: 自動車メーカーA社は、年度目標として「世界生産台数120万台」を掲げた。各工場に生産目標が割り当てられ、月次で進捗管理が行われた。コスト削減や品質向上への取り組みも並行して実施され、結果として目標を3%上回る実績となった。
【解説】数値目標を設定し、現場レベルでの具体的な活動と進捗管理を行うことで、目標達成に貢献した。
例2: ウェブサービス会社BizWebは、「新規顧客獲得数を前年比20%増」を重点目標に掲げた。マーケティング部門が施策を立案し、セールス部門が実行に当たった。四半期ごとに顧客獲得数を分析し、対策を講じた結果、目標を達成できた。
【解説】組織横断的な取り組みと、定期的な進捗管理によって、目標達成を実現した。
目標管理は、経営の根幹をなす重要な活動です。データに基づく適切な目標設定と、PDCAサイクルの徹底が成否を分けます。デジタル化が進展する中で、より高度な数値管理やリアルタイム監視が可能になりつつあり、目標管理のあり方も進化を遂げていくことでしょう。
