市場調査(しじょうちょうさ)

市場調査とは、企業が新製品やサービスを開発・販売する際に、顧客のニーズや好みを把握し、市場の動向を分析する活動のことを指します。市場の潜在的な需要を正しく見積もることで、的確な経営判断を下すことができます。

関連用語と表現

市場調査は、新製品やサービスの企画段階から製品化、販売促進に至るまで、さまざまな局面で行われます。調査方法は、アンケートやグループインタビュー、ウェブ分析など多岐にわたります。消費者の声に耳を傾け、ニーズを的確に捉えることが成功の鍵となります。

調査結果を分析することで、ターゲット層の特性や嗜好、価格に対する許容範囲などを把握できます。こうした情報は、製品の機能設計や価格戦略、プロモーション活動の立案に活かされます。市場のトレンドを先取りし、競合他社に先んじて消費者ニーズに応えることが肝心です。

「市場調査」の具体例

例1: 新型スマートフォンの投入を控え、Aメーカーは全国の20〜40代男女1,000人を対象にアンケート調査を実施した。カメラ性能、バッテリー持続時間、価格設定など、消費者が求める機能とその重要度を探った。

【解説】製品の価値を最大化するには、ユーザーニーズを的確に把握する必要があります。アンケート調査は、比較的低コストで大量のデータを収集できる手法です。

例2: 新規参入を検討している中食(加工野菜)市場の調査を行うため、Bメーカーはスーパーの売り場に出向き、実際の購買行動を観察する「店頭調査」を実施した。また、定期的に消費者モニターに新商品の試食を行う「家庭用テスト」も併せて行った。

【解説】消費者の無意識の行動や、実際の利用シーンを観察することで、アンケートでは見落としがちな新たな気づきを得られます。市場の実態に即した調査が重要です。

市場調査は、経営判断の基礎となる重要なプロセスです。消費者のリアルな声に耳を傾け、潜在ニーズを的確に捉えることが求められます。IoTやビッグデータの発達により、調査手法もさらに進化を遂げていくことでしょう。

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